I vissa fall saknar vi dock din e-postadress och i så fall kan du inte logga in.
Klicka på ”glömt lösenord?”, som du finner under inloggningsrutan, så skickar vi ett nytt till dig.
Jag är ny medlem och har inte fått något lösenord
Klicka på ”glömt lösenord?”, som du finner under inloggningsrutan, så skickar vi ett nytt till dig.
Jag har beställt ett nytt lösenord men får inget mejl
Titta om mejlet har hamnat i din skräppost.Om det inte finns där kan du prova att bli medlem här eller kontakta oss på kundservice så hjälper vi dig
Jag vet inte om Club Clas har min e-postadress
Vår kundservice hjälper dig gärna med att spara din e-postadress för ditt medlemsskap, alternativt bekräftar vilken e-postadress som redan finns.
Kontakta kundtjänst
Behandling av personuppgifter
Vem är personuppgiftsansvarig?
Clas Ohlson Oy, FO-nr 1765891-7, och dess moderbolag Clas Ohlson AB, org.nr 556035-8672, är gemensamt personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter. Kontaktuppgifter till Clas Ohlson finner du längst ned i dessa villkor.
Vilka uppgifter samlar vi in och behandlar?
Vi behandlar de personuppgifter som du måste lämna till oss i egenskap av representant för företaget för att företaget ska kunna bli företagskund, d.v.s. namn, e-postadress, mobilnummer och hur du önskar att bli kontaktad. Om du anger personuppgifter till en annan person än dig själv när du öppnar företagskontot ansvarar du för att företagsrepresentanten tar del av dessa villkor och informationen om hur vi behandlar personuppgifter.
Vad är ändamålet med personuppgiftsbehandlingen?
Vi kommer att behandla dina personuppgifter som representant för företaget för följande ändamål:
- 1. För att skapa företagskontot.
- 2. För att skicka fakturor.
- 3. För att underlätta eventuella reklamationer.
- 4. För att kunna besvara frågor och göra uppföljningar efter kontakt med kundtjänst.
Vad är den rättsliga grunden för personuppgiftsbehandlingen?
Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter som representant för företaget är att behandlingen är nödvändig för ändamål som rör våra berättigade intressen. Detta innebär att vi anser att våra intressen att behandla kontaktuppgifter till en representant hos våra företagskunder för de ändamål som listas ovan överväger det integritetsintrång som du som företagsrepresentant utsätts för med anledning av behandlingen. Denna bedömning görs särskilt med anledning av (i) att vi inte kan fullgöra våra skyldigheter enligt dessa villkor om inga kontaktuppgifter till en representant lämnas, och (ii) att så få personuppgifter som möjligt om kontaktpersonen behandlas och endast för att fullgöra avtalet mellan Clas Ohlson och företagskunden.
Hur länge sparas dina personuppgifter?
Vi raderar dina personuppgifter då de inte längre är aktuella eller behövliga (t.ex. om företaget varit en inaktiv företagskund under den tidsperiod som anges under avsnittet ”Uppsägning av medlemskap” nedan) eller när du begärt rättning eller radering samt när företaget upphör att vara registrerad företagskund hos Clas Ohlson. Om vi genom dig eller på annat sätt får information om att du inte längre arbetar på företaget eller av annan anledning inte längre ska representera företaget kommer alla dina personuppgifter att raderas.
Delar vi dina personuppgifter med andra parter?
Vi delar dina personuppgifter med:
- - Polisen vid utredning av brott (om det är ett lagkrav).
- - Företag som hanterar analys, tryck och distribution av Clas Ohlsons marknadsföringsmaterial, vilka kan variera beroende på geografiskt läge.
- - Extern reparatör/verkstad vid eventuell reparation eller åtgärd avseende en reklamerad produkt. Vilken extern verkstad som ska utföra reparationen eller åtgärden varierar beroende på geografiskt läge och typ av åtgärd.
- - IT-konsulter som vi från tid till annan anlitar för service och utveckling av våra system. Vissa av dessa IT-konsulter är baserade utanför EU (t.ex. i Indien) i länder som enligt EU-kommissionen inte har en adekvat skyddsnivå för personuppgifter. I dessa fall gör vi alltid en särskild undersökning för att säkerställa att de rättsliga förutsättningarna är uppfyllda och att tekniska och organisatoriska åtgärder vidtagits för att säkerställa att personuppgifterna hanteras säkert och med en skyddsnivå jämförbar med och på samma nivå som det skydd som erbjuds inom EU/EES, exempelvis genom tillämpning av EU-kommissionens standardavtalsklausuler i sådana fall. Standardavtalsklausulerna finns tillgängliga via länken nedan:
I de fall vi överför dina uppgifter till ett annat företag som behandlar dina personuppgifter på vårt uppdrag i egenskap av ett personuppgiftsbiträde tillämpar vi ett avtal om dataskydd med strikta instruktioner om behandlingen av personuppgifter, konfidentialitet och säkerhet.
Som gemensamt personuppgiftsansvariga delar Clas Ohlson Oy och Clas Ohlson AB personuppgifter med varandra. För detta ändamål har vi ett avtal på plats som reglerar våra respektive skyldigheter för personuppgiftsbehandlingen.
Vad har du för rättigheter?
Du har rätt att kräva en kopia av samtliga personuppgifter som vi behandlar om dig.
Du har även rätt att kräva rättelse eller radering av personuppgifter samt begränsning av den personuppgiftsbehandling som rör dig. Om behandlingen av dina personuppgifter som du vill begränsa eller radera är nödvändig för att uppfylla dessa villkor kan företagskontot komma att sägas upp till följd av begränsningen eller raderingen ifall uppgifter om en annan representant hos företaget inte lämnas istället.
Vill du få tillgång till eller korrigera de personuppgifter som vi behandlar om dig eller utöva någon annan rättighet kan du kontakta Clas Ohlsons kundservice (se kontaktuppgifter i slutet av dessa villkor).
Om du tycker att vi har behandlat dina personuppgifter på ett felaktigt sätt har du rätt att inge klagomål till Dataombudsmannens byrå.
Uppsägning av företagskonto
Företagskontot hos Clas Ohlson gäller tills vidare och kan sägas upp när som helst av endera parten. För att säga upp företagskontot, vänligen kontakta Clas Ohlsons kundservice (se kontaktuppgifter i slutet av dessa villkor). Företagskontot avslutas senast 30 dagar efter det att vi mottagit ditt meddelande om uppsägning. Vi har rätt att när som helst säga upp företagskontot med omedelbar verkan.
Har företaget inte registrerat något köp på 24 månader avslutas företagskontot automatiskt och företagets uppgifter raderas, fakturamöjligheter förfaller och kvittohistorik försvinner. Detta gäller även om företaget väljer att säga upp företagskontot.
Ändring av villkor
Vi har rätt att ändra dessa villkor från tid till annan. Ändringar av villkoren kommer att publiceras via e post, senast en månad innan villkorsändringen träder i kraft. Den senaste versionen av villkoren finns alltid tillgänglig på www.clasohlson.fi.
Kontakt
Vid frågor kontakta gärna din butik eller Clas Ohlsons kundservice
Clas Ohlson Oy
Adress: Brunnsgatan 10 B, 00100 Helsingfors
Tel: +358 800 411171
E-post: yritysmyynti@clasohlson.fi
Clas Ohlson AB
Adress: 793 85, Insjön, Sverige
Tel: +46 247 445 00
E-post: clasoffice@clasohlson.se
För frågor eller invändningar om hur vi hanterar personuppgifter, kontakta gärna vårt koncerngemensamma dataskyddsombud: privacy@clasohlson.se .