I vissa fall saknar vi dock din e-postadress och i så fall kan du inte logga in.
Klicka på ”glömt lösenord?”, som du finner under inloggningsrutan, så skickar vi ett nytt till dig.
Jag är ny medlem och har inte fått något lösenord
Klicka på ”glömt lösenord?”, som du finner under inloggningsrutan, så skickar vi ett nytt till dig.
Jag har beställt ett nytt lösenord men får inget mejl
Titta om mejlet har hamnat i din skräppost.Om det inte finns där kan du prova att bli medlem här eller kontakta oss på kundservice så hjälper vi dig
Jag vet inte om Club Clas har min e-postadress
Vår kundservice hjälper dig gärna med att spara din e-postadress för ditt medlemsskap, alternativt bekräftar vilken e-postadress som redan finns.
Kontakta kundtjänst
Returnera produkt
Skulle du behöva returnera eller reklamera en produkt så rekommenderar vi att du besöker en butik. Om du inte har möjlighet att gå till någon av våra butiker, fyll i ordernummer och postnummer för att skicka in din retur. Läs gärna mer om våra generösa villkor för garanti och öppet köp nedan. Här kan du hitta din närmsta butik eller fylla i formuläret online.
Gör din retur i butik
Du vet väl att du även kan returnera eller reklamera din vara i någon av våra butiker? Sök här nedan för att hitta din butik.
Skicka in din retur
Vi har en enkel process för att göra returer online, fyll i ordernummer och postnummer för att komma vidare.
Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter.
Privacy statement
Detta är våra köpvillkor
Vi har lång erfarenhet av att vilja tillhandage god service till våra kunder och därför har vi även fokuserat på att ha bra köpvillkor för dig som kund. Klicka på någon av kategorierna nedan för att läsa mer.
Öppet köp
Utnyttja öppet köp i upp till 365 dagar
Returnera
Regler för att returnera av varor
Återbetalningar
Återbetalning utan onödigt dröjsmål
Har du frågor gällande din retur?
Kontakta kundcervice så hjälper vi dig