I vissa fall saknar vi dock din e-postadress och i så fall kan du inte logga in.
Klicka på ”glömt lösenord?”, som du finner under inloggningsrutan, så skickar vi ett nytt till dig.
Jag är ny medlem och har inte fått något lösenord
Klicka på ”glömt lösenord?”, som du finner under inloggningsrutan, så skickar vi ett nytt till dig.
Jag har beställt ett nytt lösenord men får inget mejl
Titta om mejlet har hamnat i din skräppost.Om det inte finns där kan du prova att bli medlem här eller kontakta oss på kundservice så hjälper vi dig
Jag vet inte om Club Clas har min e-postadress
Vår kundservice hjälper dig gärna med att spara din e-postadress för ditt medlemsskap, alternativt bekräftar vilken e-postadress som redan finns.
Kontakta kundtjänst
Vanliga frågor och svar om Bonus
Vill du veta mer? Du hittar alla de vanligaste frågorna här.
Som medlem i Club Clas får du 10 poäng för varje Euro som du du handlar hos Clas Ohlson i butik och på clasohlson.fi med undantag för presentkort, tillgodokvitton och krediteringar.
Du får ej poäng vid köp av presentkort eller vid tillgodokvitton eller krediteringar, däremot får du poäng om du betalar med ett presentkort.
När du når 1 000 poäng får du din första bonuscheck på 3 EUR. Därefter skickas bonuscheckarna till dig via mail eller sms; detta sker upp till 12 gånger per år. Har du kommit upp i minst 1000 poäng får du i samband med dessa utskick en eller flera bonuscheckar, beroende på hur många poäng du har kommit upp i.
Ja, du måste visa ditt medlemskort eller ange ditt mobilnummer. Du måste vara medlem för att lösa in bonuschecken.
Intjänad bonus är personlig och kan därför inte överföras på annan person eller medlem.
Den ska komma med nästa bonusutställning som sker varje månad. Om du inte fått din bonuscheck inom 1 månad, kontakta kundservice så hjälper de dig.
Du kan använda den som rabatt för en vara ur det ordinarie sortimentet (dock ej presentkort, tillgodokvitton eller krediteringar). Du kan använda en check direkt eller spara den för att lösa in fler till ett högre belopp vid ett senare tillfälle. Tänk dock på att bonuscheckarna har ett slutdatum (du finner detta på respektive check) och att checkarna inte är giltiga efter att detta datum passerat.
- 1. Du kan inte lösa in checken till presentkort, tillgodokvitton eller krediteringar.
- 2. Du kan inte lösa in bonuschecken för att få kontanter.
- 3. Du kan inte inte få växelpengar tillbaks om du löser in checken för en vara som understiger checkens värde/belopp.