text.skipToContent text.skipToNavigation
Vi bruker informasjonskapsler hos Clas Ohlson
Ved å trykke på «Godta alle informasjonskapsler» samtykker du i at vi lagrer informasjonskapsler (cookies) og annen sporingsteknologi på din enhet i henhold til vår policy for informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen din på vårt nettsted, analysere bruken av nettstedet og for å tilpasse våre markedsføringstiltak. Vi bruker fire typer informasjonskapsler: nødvendige, funksjonelle, analytiske og annonserelaterte. For nødvendige informasjonskapsler er det ikke noe krav om samtykke, ettersom de er nødvendige for at nettstedet skal fungere. Hvis du istedenfor ønsker å skreddersy dine valg, kan du trykke på «Innstillinger». Ditt samtykke er frivillig og kan trekkes tilbake når som helst ved å endre dine innstillinger for informasjonskapsler eller kontakte oss for veiledning.
Innstillinger
  1. Forside
  2. Personvernerklæring fakturakunde
  1. Fortsett å handle

Personvernerklæring

Behandling av personopplysninger - fakturakunde

Hvem er behandlingsansvarlig?

Clas Ohlson AS, org. nr. 937 402 198, og morselskapet Clas Ohlson AB, org. nr. 556035-8672, er felles behandlingsansvarlige for behandlingen av dine personopplysninger når du velger å søke om å bli fakturakunde hos Clas Ohlson og, hvis søknaden innvilges, for tilhørende fakturakjøp og kontakt med vårt kundesenter. Hvis du er medlem av Clas Ohlson Bedriftskunde, finner du mer informasjon om behandlingen av personopplysningene dine i forbindelse med medlemskapet her: https://www.clasohlson.com/no/privacy-statement-clas-office

Hvilke opplysninger samler vi inn og behandler?

Vi behandler de personopplysningene som du må oppgi til oss i egenskap av å være signaturberettiget for at bedriften skal kunne bli fakturakunde, dvs. navn, telefonnummer og e-postadresse. Hvis du utpeker andre representanter for bedriften til å kunne foreta fakturatransaksjoner på vegne av bedriften når du kobler bedriften til å bli fakturakunde, behandler vi også navn, telefonnummer og e-postadresse til disse representantene, og du er ansvarlig for at representanten setter seg inn i disse vilkårene og informasjonen om hvordan vi behandler personopplysninger.

Hva er formålet med behandlingen av personopplysninger?

Vi behandler personopplysningene dine som bedriftsrepresentant for følgende formål:

  1. 1. For å behandle søknaden din om å bli fakturakunde (bl.a. for å sikre at du som signaturberettiget har fullmakt til å inngå avtaler på vegne av selskapet).
  2. 2. For å kunne utføre en kredittsjekk.
  3. 3. For å kunne identifisere deg på kjøpstidspunktet (dersom kredittsøknaden godkjennes av Clas Ohlson).
  4. 4. For å administrere betaling med faktura, levering av kjøpet og sende ordrestatus til deg (inkl. kontakte deg hvis det mangler informasjon for å fullføre kjøpet) dersom kredittsøknaden godkjennes av Clas Ohlson.
  5. 5. For annen kommunikasjon med deg som kunde der vi svarer på henvendelser mottatt av vår kundeservice eller i andre digitale kanaler (inkludert sosiale medier) dersom kredittsøknaden godkjennes av Clas Ohlson.
  6. 6. For å kunne sende en e-post/melding for å be om tilbakemelding på det kjøpte produktet og kundeopplevelsen etter at kjøpet er gjennomført dersom kredittsøknaden godkjennes av Clas Ohlson.

Hva er det rettslige grunnlaget for behandlingen av personopplysninger?

Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysningene dine som representant for en bedrift er at behandlingen er nødvendig for å ivareta våre berettigede interesser. Det betyr at vi anser at vårt behov for å behandle våre fakturakunderepresentanters personopplysninger til ovennevnte formål, veier tyngre enn det brudd på personvernet som du som representant for bedriften utsettes for som følge av behandlingen. Denne vurderingen gjøres særlig på grunn av (i) at vi ikke kan oppfylle våre forpliktelser i henhold til betalingsbetingelsene for Clas Ohlsons bedriftskreditt hvis ingen kontaktinformasjon til en representant oppgis, og (ii) at så få personopplysninger som mulig om kontaktpersonen behandles og kun for å oppfylle avtalen mellom Clas Ohlson og bedriftskunden.

Hvor lenge lagres personopplysningene dine?

Som fakturakunde lagrer vi relevante opplysninger knyttet til fakturakontoen din så lenge du har en fakturakonto hos oss. Du kan når som helst avslutte fakturakontoen ved å kontakte Clas Ohlsons kundesenter (se kontaktinformasjon nedenfor). Hvis du sier opp fakturakontoen din, sletter vi opplysningene dine senest 30 dager etter at vi har mottatt oppsigelsen, med mindre lovkrav (f.eks. bokføringsloven om kjøpsbevis/faktura) krever at opplysningene lagres lenger. Hvis du ikke har registrert noen kjøp på 24 måneder, sletter vi fakturakontoen din og fjerner alle personopplysninger som er juridisk mulig.
Hvis du er medlem av Clas Ohlson Bedriftskunde, finner du mer informasjon om behandlingen av personopplysningene dine i forbindelse med medlemskapet ditt her https://www.clasohlson.com/no/privacy-statement-clas-office.

Deler vi personopplysningene dine med andre parter?


Vi deler personopplysningene dine med:

  1. 1. Myndigheter, for eksempel politiet i forbindelse med etterforskning av straffbare handlinger (hvis det er et lovkrav).
  2. 2. E-signaturverktøy (hvis søknaden din signeres digitalt).
  3. 3. Transportselskaper som vi har leid inn for å levere varene du har kjøpt.
  4. 4. Ekstern reparatør/verksted i tilfelle reparasjon eller utbedring av et reklamert produkt. Hvilket eksternt verksted som skal utføre reparasjonen eller utbedringen, vil variere avhengig av geografisk plassering og type utbedring.
  5. 5. Inkassobyråer (hvis du ikke betaler fakturaen i tide).
  6. 6. Etter at du har foretatt et kjøp, kan vi dele personopplysningene dine med partneren vår for å oppfylle forespørselen om tilbakemelding på det kjøpte produktet (anmeldelse).
  7. 7. IT-konsulenter som vi fra tid til annen bruker til service og utvikling av systemene våre.

Når vi overfører opplysningene dine til et annet selskap som behandler personopplysningene dine på våre vegne som databehandler, har vi inngått behandlingsavtaler med strenge instrukser om behandling av personopplysninger, konfidensialitet og sikkerhet.
Noen av våre samarbeidspartnere er basert utenfor EU, som ifølge EU-kommisjonen ikke har et lovbestemt tilstrekkelig beskyttelsesnivå for personopplysninger. I disse tilfellene gjennomføres det alltid en spesifikk undersøkelse på forhånd for å sikre at de juridiske vilkårene er oppfylt, og at det er truffet tekniske og organisatoriske tiltak for å sikre at personopplysninger behandles sikkert og med et tilstrekkelig beskyttelsesnivå som er sammenlignbart med og på samme nivå som det som tilbys innenfor EU/EØS, for eksempel ved å inngå EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler med slike IT-konsulenter. Standardkontraktsklausulene er tilgjengelige via følgende lenke: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Hvilke rettigheter har du?

Du har rett til å be om en kopi av alle personopplysningene vi behandler om deg, og du har rett til å motta personopplysningene dine i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format med det formål å overføre dem til en annen behandlingsansvarlig (såkalt dataportabilitet). Du har også rett til å be om retting eller sletting av personopplysninger og til å be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine.
Du har også rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine på grunnlag av våre berettigede interesser. I slike tilfeller vil vi stanse behandlingen, med mindre vi kan påvise en tvingende berettiget grunn for den aktuelle behandlingen som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter eller friheter. Ellers kan vi bare behandle personopplysningene for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Hvis du mener at vi har behandlet personopplysningene dine på feil måte, har du rett til å klage til Datatilsynet (eller annen kompetent tilsynsmyndighet).

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysningene dine eller hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte vårt kundesenter per brev (Clas Ohlson AS, Customer Care, Postboks 485 Sentrum, 0105 Oslo), e-post (bedriftskunde@clasohlson.no), chat ( https://www.clasohlson.com/no) eller telefon (23 21 40 00). Du kan også kontakte vårt personvernombud direkte ved å sende en e-post til privacy@clasohlson.se.

Tillbaka upp