I vissa fall saknar vi dock din e-postadress och i så fall kan du inte logga in.
Klicka på ”glömt lösenord?”, som du finner under inloggningsrutan, så skickar vi ett nytt till dig.
Jag är ny medlem och har inte fått något lösenord
Klicka på ”glömt lösenord?”, som du finner under inloggningsrutan, så skickar vi ett nytt till dig.
Jag har beställt ett nytt lösenord men får inget mejl
Titta om mejlet har hamnat i din skräppost.Om det inte finns där kan du prova att bli medlem här eller kontakta oss på kundservice så hjälper vi dig
Jag vet inte om Club Clas har min e-postadress
Vår kundservice hjälper dig gärna med att spara din e-postadress för ditt medlemsskap, alternativt bekräftar vilken e-postadress som redan finns.
Kontakta kundtjänst
Våra vanligaste frågor
Kolla gärna om du hittar svaret här innan du kontaktar kundservice.
Du kan se produktens lagerstatus på produktsidan. Välj butik i sektionen "Tillgänglighet i butik".
Vill du ha varorna plockade åt dig, så du bara kan hämta dem direkt i butiken inom två timmar? Gör gärna en beställning här på clasohlson.se och välj "Hämta i butik" som leveranssätt.
Gå till ”Hitta Butik”. Fyll i ett postnummer eller en ort i fältet och klicka på förstoringsglaset för att söka. Klicka på butiken i resultatet för att visa informationen.
Om inte annat anges lämnar vi 2 års garanti på våra artiklar. För att underlätta för dig som konsument så tar vi på oss ansvaret för att varan ska fungera under den garantitid vi lämnar. Garantin omfattar material och fabrikationsfel som uppkommer under garantiperioden. Kassakvitto, expeditionsnota eller annat giltigt köpbevis bör uppvisas/medfölja vid garantianspråk. Vår garanti påverkar inte de rättigheter du har som konsument enligt konsumentköplagen. Du som konsument har alltid rätt att reklamera ett fel till oss oavsett om det är dolt eller synligt. Din lagliga rätt att reklamera gäller i 3 år från inköpet. Lämna den trasiga varan till valfri Clas Ohlsonbutik eller skicka den till kundservice i Insjön. Om du är det minsta osäker på om varan verkligen är trasig eller om du har andra frågor kan du naturligtvis kontakta vår kundservice. Ring 0247-445 00 eller skicka E-post till kundservice@clasohlson.se
För dessa produkter kan vi inte återge någon exakt lagerstatus. Därför ber vi er att kontakta vår kundservice för information om produktens tillgänglighet i butik.
Klicka här för att komma till vår sida där vi samlat alla våra vanliga frågor
Kontakta oss
Funderar du över något? Tveka inte att kontakta oss via telefon, chatt eller e-mail. Vi gör vårt yttersta för att svara på alla dina frågor. Det kan gälla varor, beställningar, erbjudanden, betalning, returer, byten, tips eller råd. Många svar på dina frågor finner du också här i webbutiken.